Každému našemu zákazníkovi je poskytována široká škála dodatečných a nadstandardních služeb. Jsme schopni reagovat na jakýkoliv následný požadavek zákazníka okamžitým a spolehlivým servisem.

Mezi ostatní služby se řadí:

• Odborná školení
• Odborná poradenství a konzultace
• Zákaznická podpora
• Grafické návrhy webových prezentací a jejich realizace

Odborná školení

Tento okruh služeb zákazníkům zahrnuje nabídku odborných školení pro začínající i pokročilé uživatele námi poskytovaných informačních systémů a aplikací

Na přání zákazníka zajišťujeme ke svým produktům také odbornou školící činnost. Tato činnost Vám zajistí vyšší efektivitu využití a především okamžité výsledky, které zajisté očekáváte. Toto vede ke zlepšení většiny firemních procesů a hlavně to určitě pocítí také Vaši zákazníci. Školení mimojiné poskytne vyšší odborné znalosti a vědomosti Vašim zamestnencům a tím se vyvarujete možným nesrovnalostem nebo nepochopení užívání informačního systému nebo aplikace za chodu.

Školení probíhají individuálně přímo v sídle firmy zákazníka.

Odborná poradenství a konzultace

V případě výskytu jakéhokoliv problému nebo situace vyžadující si odbornou radu, jsou naši zaměstnaci schopni Vám ochotně poskytnout radu nebo danou situaci s Vámi konzultovat.

Zákaznická podpora

Jedná se o komplexní službu, kterou můžeme pro přehlednost rozdělit na následující: operativní, systémová a hardwarová podpora. Uvedené typy podpor zákazníkům poskytujeme ve všech fázích procesu nebo je možné dle konkrétních požadavků objednatele sestavit řešení individuálně bez nutné návaznosti na jiné služby.

Operativní podpora

Tento typ podpory zahrnuje práce související s provozem aplikačního programového vybavení, které ovšem nemají charakter systémový nebi technický. Služba zahrnuje především instalaci daných aplikací, školení k softwaru, vzdálené nebo místní řešení provozních problémů, servisní zásahy a jednorázové programátorské práce dle specifických požadavků zadavatele.

Systémová podpora

V tomto případě se jedná především o systémové práce, které zahrnují především instalaci a konfiguraci systémových programových aplikací, nastavení systémového prostředí pro použití dalších aplikací.

Hardwarová podpora

Služba zahrnuje provádění prací dle požadavků zákazníka týkajících se hardwarového vybavení. Spadá sem především návrh vhodné hardwarové struktury, případně doplnění stávajícího vybavení, tak aby splňovalo optimální funkčnost provozovaných aplikací.

Grafické návrhy webových prezentací a jejich realizace

Náš zákazník posuzuje při výběru dodavatele internetové prezentace nabídku podle kvality doposud odvedené práce, rozsahu nabízených služeb, stávajících referencí a teprve poté ho zajímá výše nákladů na daný projekt. To však ve výsledku nemusí nutně znamenat větší finanční zátěž pro zákazníka. Nejlépe tuto skutečnost vyjadřuje stále více používaný poměr cana - kvalita.

Způsob zpracování zakázky:

Klientovi je na základě jeho požadavků vypracován grafický, popř. technický návrh řešení prezentace spolu s předběžnou finanční rozvahou.

Po dodání podkladů potřebných ke zpracování je stanoven časový a finanční harmonogram projektu (rozfázování projetku, stanovení termínů a platební kalendář).

Jakmile je tento harmonogram po vzájemných konzultacích schválen, je sepsána závazná objednávka a smlouva o dílo, jejíž součástí je tzv. případová studie, která obsahuje veškeré detaily popisující projekt. Poté jsou veškeré požadavky předány webdesignerskému týmu, který začíná pracovat na návrhu.

Nejprve je navržen předběžný vzhled prezentace, ze kterého je zřejmá celková koncepce a způsob orientace v prezentaci. Poté je tento návrh předložen zadavateli, který tento návrh může připomínkovat nebo požadovat celkové přepracování koncepce návrhu. Poté je návrh do detailů postupně rozpracován. V této fázi projektu je zákazník v úzkém kontaktu s designerem a v potřebné míře konzultují jednotlivé kroky návrhu. Těsně před dokončenám projektu je tento kompletně předán zadavateli jako tzv. beta verze. Po schválení celého projektu je prezentace umístěna na předem určené místo a je provedena registrace do vyhledávacích centrál a technické zajištění bezproblémového provozu prezentace.